本文作者:访客

青岛夜总会服务员招聘女服务员dj服务员

访客 2024年05月24日 17:38:01 6
重点顾客,重点对待
所谓重点顾客,就是来KTV消费两次以上的客人,也就是回头客。这类客人是业绩的有力保证。对于这类顾客,一定要重点对待。建议整理一份“顾客喜好表”,并保持更新,所谓投其所好,正是如此。

比如:

李总,最喜欢的是41号,下次来的时候主动帮他点。

吴总,虚荣心比较重,跟他天的时候多夸他。

赵总,最近离婚了,时切忌踩雷。

等等..做一个倾听者
有些夜总会朋友很喜欢说话,一见到顾客就要说七说八,会说的还好,不会说的搞得大家都尴尬。这主要源于一大部分夜总会朋友都有的一个误区:我要多说话,显得我很热情。

其实并不是这样,顾客来KTV是玩的,而不是听别人说话的。正确的做法应该是做一位优秀的倾听者,适当表达自己的想法即可,将话语的主动权交给对方,既给到对方尊重,又让自己能省许多力气,倾听者总是比废话者有更高的业绩。

青岛夜总会服务员招聘女服务员dj服务员

阅读
分享