顾客打包10坛免费泡菜被拒后怒砸火锅店

发布日期:2020年9月10日 17:18 星期四

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顾客打包10坛免费泡菜被拒后砸店

顾客打包10坛免费泡菜被拒后砸店

9月8日,在重庆市南城大道的一家火锅店里,一位顾客想打包10罐泡菜。 在商店工作人员的劝阻下,他们推翻了所有的泡菜。 他们声称这家商店有虚假宣传,并威胁要投诉。

据了解,火锅店处于试运营状态。 商家在开业促销中表示,商店中的所有十种泡菜都是免费和无限量的,并且可以包装。

“但是她为我们倒了所有的包装。总共有十碗。我们准备十种泡菜,每个泡菜大约十或二十斤。她的泡菜主要是太夸张了。”

顾客打包10坛免费泡菜被拒后砸店

顾客打包10坛免费泡菜被拒后砸店

火锅店老板张先生说:

“然后我们的服务员去说服她,因为倒酒后几乎没有顾客。”

双方争执之后,顾客愤怒地推开了泡菜坛。

之后,火锅店老板说:

“没关系。人们不可避免地会有情绪。我们还没有收到投诉。主要原因是我认为珍惜食物并浪费掉这东西是不好的。

网民对此有不同看法。

有人认为客户的行为是合理和合规的,但不道德。

@By大葱哥:商店应有的,应说明免费包装的数量,否则,尽管不道德,顾客要求所有包装都是合理合法的

@醉醒轩主:的确有一个公共秩序和良好风俗,可以包装,杀死所有人都太多了

@Rational Nimo 2020:当之无愧,只是在宣传中说? 无限供应? 你有脑子吗

有些人认为免费的东西不能打包。

@丑陋的六盲人:商店免费提供免费类别,提供无限量食物,包装和即付即用

@画个圈儿:我真的在商店里吃了免费和无限的东西,但是拿走它是什么意思呢? 幸运的是,您没有去自助海鲜火锅,否则,您不必花费一百美元就可以移动整个商店

@切南瓜:一般来说,免费供应是默认的用餐,对吗?

还有一些清醒的网民说,无论多么不道德,打入市场都是错误的。

@ 12中的罗老师:拿东西,砸东西都没关系。 。 。 我怀疑是故意拆除平台,以检查它是否是邪恶力量。

顾客打包10坛免费泡菜被拒后砸店

顾客打包10坛免费泡菜被拒后砸店

顾客与店家,到底谁错了?

一、

有人认为,店家存在虚假宣传的嫌疑,既然打出了免费吃且可以打包的口号,便应该满足顾客的要求。

毕竟对于顾客来说,并不知道店家对打包所设置的门槛,来消费的目的,可能就是为了打包十坛泡菜。

而消费结束后,却遭到了拒绝,这意味着店家失信在前,毕竟店家宣传中可并没有说有限制。

另一方则认为,店家虽然在宣传上存在一定问题,但顾客打包十坛确实有些过分,毕竟任谁都知道无论如何店家不可能给每一名顾客如此多的泡菜。

另外,双方即使产生争吵,顾客也不应该打翻店家的泡菜,这显然是一种冲突升级的行为。

二、

这件事中店家确实有宣传上的失误,但要定义为虚假宣传多少有点过于苛刻,对店家来说无限量供应与免费打包,是基于正常的用餐数量预测的。

同时,店家的“免费”本来是一种赠与行为,赠与人本就享有解除权,毕竟十坛或许可以忍受,明天来一个要一百坛、一千坛的呢?

对于顾客来说,在事先没有数量告知的情况下,确实容易出现误解,但经提醒后正常来说似乎并不会产生如此激烈的冲突。

他们实际的对话方式与语言我们无从得知,或许顾客在这个过程中受到了什么委屈,但无论如何打翻泡菜坛,是一种损害他人财物的行为。

在我看来,如果店家服务人员没有对顾客在语言上进行刺激的话,单单由于没有满足顾客需求而引发顾客愤怒。

那么我认为店家还是没什么错的,其实这整件事,不过是在错误的环境中由于信息不对称导致的互不理解。

三、

其实,这次冲突在我看来确实有些莫名其妙,店家宣传上确实有着漏洞,但并没有很明显的主观上的侵害性。

很多人喜欢用规则说事,既然店家设置了漏洞就应该由店家承担,如果是在交易过程中出现漏洞店家承担我可以认同,但在赠与过程中出现漏洞由店家承担我便不是太理解。

或许不同的群体会有不同的利益点,但店家与顾客之间并不应该是对立的关系,比规则更重要的是人与人相互之间的体量。

因为如果群体之间能更好地站在对方角度思考问题,那么这个世界显然会比设置无数规则要更加和谐。

毕竟即使是店家设置了打包限量的规则,那么有顾客进店什么都不点,只吃泡菜又能如何?难道以后每一个活动都要写几千字的规则限制?

人和人,还是互相体谅一些,毕竟以后在别的场合,很有可能角色调转,我们可以释放恶意,但同时也无法避免的要接受恶意。

那么不如让恶意少一些,不是吗?

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